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足球竞猜:《炉石传说》数据故障公告:回档至14日 将补偿玩家

《炉石传说》运营团队昨日发布了关于炉石服务器故障公告,其数据库因断电故障而损坏,虽然及时抢修但仍有故障。因此不得不把国服数据回档到事故发生前即1月14日15:20,而此时间后玩家所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。官方会在服务完全恢复正常以后,公布具体的补偿方案。

以下为公告全文:

各位亲爱的炉石玩家,

首先向大家抱以最诚挚的歉意,同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。

上周六下午(北京时间1月14日15:20),我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障,导致数据损坏。

虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修,重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是,由于相关备份数据库也出现故障,这些尝试均未成功。

我们十分理解广大玩家的焦急的心情,也曾在事故发生后的最初两天尽力做出其他的各种尝试,但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定,而游戏的维护时间也已超过24小时。

在尝试了各种解决方案后,暴雪和网易最后综合考虑,决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。我们需要向大家说明,游戏回档是我们最后的无奈决定,暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。

游戏回档意味着,自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验,也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故,部分玩家的天梯之路变得更加漫长,还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰,不便以及损失,再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件,并将在服务完全恢复正常以后,公布具体的补偿方案。

最后,我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验,包括更加优化的监测及硬件保护,以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。 

《炉石传说》数据故障公告:回档至14日 将补偿玩家

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